造成出现该故障的原因一般有以下几个方面：
1． 没有开启电源支持
依次点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。
2． BIOS设置有误
可能是误修改了BIOS中有关电源管理的选项，如果你对BIOS设置比较熟悉，请进入BIOS，试着修改BIOS中有关电源管理的选项。如果你对BIOS不熟悉，那么干脆选择“Load default setup”选项，恢复BIOS到出厂时默认的设置即可。
3． Office XP也惹祸
Office XP当中Ctfmon.exe一直是一个颇有争议的问题。Ctfmon.exe是微软的文本服务文件，只要用户安装了Office XP并且安装了“可选用户输入方法组件，这个文件就会自动调用它，为语音识别、手写识别、键盘以及其它用户输入技术提供文字输入支持。即使我们没有启动Office XP，Ctfmon.exe照样在后台运行。就是它，往往造成了关机故障，你不妨将其卸载试试。
依次点击“开始→设置→控制面板→添加/删除程序”，在目前已安装的程序中选中“Microsoft Office XP Professionain With FrontPage”，点击“更改”按钮，在“维护模式选项”对话框中选择“添加或删除功能”选项，点下一步，弹出“为所有Office应用程序和工具选择安装选项”对话框，展开“Office共享功能”选项，选中“中文可选用户输入方法”选项，在弹出菜单中选择“不安装”，如图2所示，点“更新”按钮即可。
4． APM/NT Legacy Node没有开启
一般情况下APM/NT Legacy Node没有开启可能造成关机却不能自动切断电源。进入设备管理器，点菜单栏中的“查看→显示隐藏的设备”，显示出系统中所有的隐藏设备。在设备列表框中查看有无APM/NT Legacy Node选项。如果你的电脑支持此功能，就会有该选项，双击，在弹出的属性对话框中，点击“启用设备”按钮即可。
其他的解决方法：
1，你的机子是怎么样的主板，如果是8系列的，你可以手动给电源管理加驱动，在设备管理器里找到“standard pc"，点击右键选择更新驱动，安装“Advanced Configuration Power Interface(ACPI)PC”，但是这个修改可能导致开机就不停得重启，当然也可能解决你的问题。
具体的操作：我的电脑->属性->硬件->设备管理器->计算机下的standard pc.可能会有两个，你一个一个点右键.找到一个有显示更新驱动程序的，点其中的更新驱动程序.(否.暂时不)->从列表或指定位置安装(高级)->不要搜索.我要自己选择要安装的驱动程序，然后从列表里面找。
2，单击“开始”，并运行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1；
检查CMOS中ACPI是否打开，若无,请打开ACPI高级管理并重新安装操作系统, 一般指进入CMOS，选择POWER MANAGEMENT，在此项中找ACPI FUNCTION必须设成ENABLE。如果设成DISABLE，会造成成无法自动关机。
3，若CMOS中无ACPI选项，进入相应系统检查电源管理中是否启用高级电源管理支持，若有将其选中如果主机无此选项，则主板不支持ACPI高级电源管理，在关机时就会出现“你可以安全地关闭计算机了”的提示。
4，最简单的方法就是恢复bios设置，然后重装系统。
