有些用户反映,在安装了 Internet Explorer 8 之后某些网银、支付宝无法正常使用:比如网页显示不完整,安全控件无法顺利加载等。
这些问题通常由相关网银安全控件版本较低,与 IE 8 不兼容造成的。我们可以通过以下设置来尝试解决问题。 [list=1] 首先将 IE 8 恢复到系统默认状态。在
如何重置 IE (
http://support.microsoft.com/kb/981061/zh-cn) 这篇文章中,有详细的步骤介绍,或者您也可以使用文中提供的 Fixit 小工具来自动完成重置。
重新打开 IE 8,单击“工具>Internet 选项”。
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在 Internet 选项对话框中,点开“安全”选项卡,取消“启用保护模式”前面的勾选。接着单击“可信站点”并点击“站点”按钮。
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将出现问题的网站地址(如中国银行网银地址:
www.boc.cn)添加到信任站点中。完成后,点击“添加”按钮。并取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https)”前的勾选。
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我们还可以将该区域的安全级别降低,如下图所示:
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关闭“启用内存保护帮助减少联机攻击”。
在 Windows XP 中,这一步可直接操作;在 Windows Vista、Windows 7 中需要以管理员身份运行 IE 才能够对该项进行修改。
(打开开始菜单,找到 Internet Explorer, 右击,选择“以管理员身份运行”。)
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(如有用户账户控制窗口弹出,请允许以继续)
单击“工具>Internet选项”(图同步骤2),打开 Intetnet 选项对话框。点开“高级”选项卡,取消“启用内存保护帮助减少联机攻击”前的勾选。最后点击“确定”,保存修改。
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完成上述设置后,关闭所有打开的 IE 8 页面。然后重新打开 IE 8,访问目标页面,查看问题是否解决。
如果问题仍然无法解决,建议联系该网银的客服帮助中心以获得进一步信息。
当然,您也可以爬一下
论坛 (
http://answers.microsoft.com/zh-cn/default.aspx) 找找有没有好的解决方案。
期待着您的宝贵意见和建议! 收起这个图片展开这个图片
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