计算机故障的维修原则
1、先静后动，先外后内：
（1）维修人员要保持头脑冷静，详细向用户了解电脑发生故障的现象、时间，根据故障现象，先考虑好维修方案再动手维修。
（2）先不要急于给计算机加电，细心察看计算机各部件的连接是否正确，再打开机箱在静态下观察有无明显烧坏的元器件，有无异常气味，主机内部各板卡上有无灰尘。
（3）先检查主机各设备连接是否正确（如键盘、鼠标、音箱、电源线等），各开关旋钮是否在正常位置，然后才检查主机内部。
2、先辅后主，先源后载：
（1）在维修以前，先要检查外围辅助设备工作是否正常，再检查主要设备。如计算机的电源插座接触是否良好，UPS电源工作是否正常等。
（2）电源是给整个设备供电的，电源工作如果不正常就会影响到整个设备的工作，因此，要检查电源工作是否正常（如：交流电源电压是否正常，各种直流电压是否正常，电源保险丝是否烧断等）。
3、从简单到复杂，先一般后特殊：
（1）在排除故障时先要检修比较简单（如外部设备的连接、电源是否正常供电等）的故障，再去检修比较复杂的故障。
（2）检修时先要从比较常见的故障去检查，然后才去考虑比较复杂的故障。
4、先软件后硬件，先共用后专用：
（1）在检修时要先排除软件故障，再检修硬件故障。因为计算机的大部分故障都是由系统和应用软件或是病毒引起的，而硬件发生故障的概率相对来说要低的多。
（2）当计算机系统工作不正常时，我们要判断是否是共用设备发生故障还是本机的故障。比如本机不能上网，要先检查是整个局域网的计算机都不能上网，还是本机不能上网，如果是局域网的计算机都不能上网的话就要检查是本局域网的服务器或交换机等共用设备，如果只是本机不能上网，才会检查本机的网卡工作是否正常，网线是否接通。
