如果你是一个网络管理员，相信你肯定会和笔者一样经常受到网络故障的困扰。
网络和单机最大的不同就是其牵一发而动全身的特性，一台单机上的问题很可能映射到
网络中的某个环节，甚至破坏全部的网络运转。那么当网络特别是家庭、企业级用户的
局域网络发生故障时，我们该如何面对，又应该如何处理呢？呵呵，硬有硬办法，软有
软道理，解决方案可能涉及到很多方面，甚至国外已经有了相关的硬件测试工具，不过
价格嘛......本文仅就目前在国内局域网中广泛应用的Windows 98/NT/2000操作系统
中内置的网络测试工具和网友诸君探讨一下。
一、Ping的技法
相信玩过网络的哥们都会对“Ping”这个命令了如指掌。Ping命令是Windows
95/98/NT中集成的一个专用于TCP/IP协议的探测工具。大凡是应用TCP/IP协议的局域或
广域网络，不管你是内部只管理几台电脑的家庭、办公室局域网，还是校园网、企业网
甚至Internet国际互联网络，当客户端与客户端之间无法正常进行访问或者网络工作出
现各种不稳定的情况时，建议大家一定要先试试用Ping这个命令来确认并排除问题，有
的时候可以一次奏效。
1．Ping命令的语法格式
既然是技法嘛，当然有必要先给不了解Ping 命令的哥们介绍一下Ping命令的具体
语法格式：ping目的地址[参数1][参数2]……
其中目的地址是指被测试计算机的IP地址或域名。主要参数有：
a：解析主机地址。
n：数据：发出的测试包的个数，缺省值为4。
l：数值：所发送缓冲区的大小。
t：继续执行Ping命令，直到用户按Ctrl+C终止。
有关Ping的其他参数，可通过在MS-DOS提示符下运行Ping或Ping-？命令来查
看。
2．Ping命令的应用技巧
用Ping工具检查网络服务器和任意一台客户端上TCP/IP协议的工作情况时，只要在
网络中其他任何一台计算机上Ping该计算机的IP地址即可。例如要检查网络文件服务器
192.192.225.225 HPQW上的TCP/IP协议工作是否正常，只要在开始菜单下的“运行”
子项中键入Ping 192.192.225.225就可以了。如果HPQW的TCP/IP协议工作正常，即会
以DOS屏幕方式显示如下所示的信息：
Pinging 192.192.225.225 with 32 bytes of data:
Reply from 192.192.225.225:bytes=32 time=1ms TTL=128
Reply from 192.192.225.225:bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.192.225.225:bytes=32 time<1ms TTL=128
Reply from 192.192.225.225:bytes=32 time<1ms TTL=128
Ping statistice for 192.192.225.225:
Packets:Sent=4,Received =4,Lost =0(0% loss)
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum=0ms,Maximum=1ms,Average=0ms
以上返回了4个测试数据包，其中bytes=32 表示测试中发送的数据包大小是32个字
节，time<10ms表示与对方主机往返一次所用的时间小于10毫秒，TTL=128表示当前测试
使用的TTL（Time to Live）值为128（系统默认值）。
如果网络有问题，则返回如下所示的响应失败信息：
Pinging 192.192.225.225 with 32 bytes of data
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Ping statistice for 192.192.225.225:
Packets:Sent=4,Received =0,Lost\=4(100% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds
Minimum=0ms,Maximum=0ms,Average=0ms
出现此种情况时，作为网管就要仔细分析一下网络故障出现的原因和可能有问题的
网上结点了，建议从以下几个方面来着手排查：一是看一下被测试计算机是否已安装了
TCP/IP协议；二是检查一下被测试计算机的网卡安装是否正确且是否已经连通；三是看
一下被测试计算机的TCP/IP协议是否与网卡有效的绑定（具体方法是通过选择“开始→
设置→控制面板→网络”来查看）；四是检查一下Windows NT服务器的网络服务功能是
否已启动（可通过选择“开始→设置→控制面板→服务”，在出现的对话框中找到
“Server”一项，看“状态”下所显示的是否为“已启动”）。如果通过以上四个步骤
的检查还没有发现问题的症结，建议大家重新安装并设置一下TCP/IP协议，如果是
TCP/IP协议的问题，这时绝对可以彻底解决。
按照上述方法，我们还可以用Ping命令来检查任意一台客户湍计算机上TCP/IP的工
作情况。例如我们要检查网络任一客户端“机房01”上的TCP/IP协议的配置和工作情
况，可直接在该台机器上Ping本机的IP地址，若返回成功的信息，说明IP地址配置无
误，若失败则应检查IP地址的配置。可通过以下步骤进行：首先先检查一下整个网络，
重点看一下该IP地址是否正在被其他用户使用，然后再看一下该工作站是否已正确连入
网络（很多情况下用户没有登陆网络也会出现此种情况，这可是低级错误啊）。最后检
查网卡的I/0地址|IRQ值和DMA值，这些值是否与其他设备发生了冲突。其中最后一项的
检查非常重要，也常被许多用户所忽视，即使是Ping成功后也要进行此项的检查。因为
当Ping本机的IP地址成功后，仅表明本机的IP地址配置没有问题，但并不能说明网卡的
配置完全正确。这时虽然在本机的“网上邻居”中能够看到本机的计算机名，可就是无
法与其他的用户连通，不知问题出在何处，其实问题往往就出在网卡上。
上述应用技巧其实重点仍是Ping 命令在局域网中的应用，其实Ping命令不仅在局
域网中广泛使用，在Internet互联网中也经常使用它来探测网络的远程连接情况。平
时，当我们遇到以下两种情况时，需要利用Ping工具对网络的连通性进行测试。比如当
某一网站的网页无法访问时，可使用Ping命令进行检测。如当您无法访问赛迪网的主页
时，可使用“Pingwww.ccidnet.com”的命令行进行测试，如果返回类似于
“Pinging ns. ccidnet.com with 32 bytes of data:……”的信息，说明对方的主
机已打开，相反则表明在网络连接的某个环节可能出现了故障，或对方的主机未打开。
另外，我们在发送E-mail之前也可以先测试一下网络的连通性。许多因特网用户在发送
E-mail后经常收到诸如“Returned mail:User unknown”的信息，这说明您的邮件未
发送到目的地。为了避免此类事件再次发生，所以建议大家在发送E-mail 之前先养成
Ping对方邮件服务器地址的习惯。例如，当您给
fbk@188.net发邮件时，可先键入
“ping 188.net”进行测试，如果返回类似于“Bad IP address cniti.com”或
“Request times out”的信息，说明对方的主机未打开或网络未连通。这时即使将邮
件发出去，对方也无法收到。
Ping 命令虽然简单，但实际运用起来却是作用非凡，灵活使用相信一定会给你的网
管生涯带来意外的惊喜。
二、Ipconfig/Winipcfg的技法
与Ping 命有所区别，利用Ipconfig和Winipcfg工具可以查看和修改网络中的
TCP/IP协议的有关配置，如IP地址、网关、子网掩码等。这两个工具在Windows 95/98
中都能使用，功能基本相同，只是Ipconfig j c DOS的字符形式显示，而Winipcfg则
用图形界面显示。同时，在Windows NT中只有运行于DOS方式下的Ipconfig工具。
1．Ipconfig命令的语法格式
Ipconfig可运行在Windows 95/98/NT的DOS提示符下，其命令格式为：
Ipconfig[/参数1][/参数2]......
其中两个最实用的参数为：
all：显示与TCP/IP协议相关的所有细节，其中包括主机名、节点类型、是否启用
IP路由、网卡的物理地址、默认网关等。
Batch[文本文件名]：将测试的结果存入指定的文本文件名中，以便于逐项查
看。
其他参数可在DOS提示符下键入“Ipconfig /?”命令来查看。
Ipconfig应该说是一款网络侦察的利器，尤其当用户的网络中设置的是DHCP（动态
IP地址配置协议）时，利用Ipconfig可以让用户很方便地了解到IP地址的实际配置情
况。如果我们在机房01客户端上运行“Ipconfig/all/batch kunpeng.txt”后，打开
kunpeng.txt文件，将显示如下所示的内容，非常详细地显示了TCP/IP协议的有关配置
情况 。
Windows 98 IP configuration
Host Name . . . . . . . . . . :nts01
DNS Servers . . . . . . . . . :192.192.225.225
Node Type . . . . . . . . . . :
IP Routing Enabled . . . . . :No
WINS Prony Enabled. . . . . . :No
NetBIOS Resolution Uses DNS . :Yes
0 Ethernet adapter :
Description . . . . . . . . . :Accton EN1207D-TX PCI Fast Ethe
Physical Address . . . . . . :00-00-E8-39-3A-27
DHCP Enabled . . . . . . . . :No
IP Address . . . . . . . . . :192.192.225.225
Subnet Mask . . . . . . . . . :255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . :192.192.225.225
Primary WINS Server . . . . . :
Secondary WINS Server . . . . :
Lease Obtained . . . . . . . . :
Lease Exprires . . . . . . . . :
2．Winipcfg命令的应用技巧
Winipcfg工具的功能与Ipconfig基本相同，只是Winipcfg在操作上更加方便，同
时能够以WINDOWS的32位图形界面方式显示。当用户需要查看任何一台机器上TCP/IP协
议的配置情况时，只需在Windows 95/98上选择“开始→运行”，在出现的对话框中输
入命令“winipcfg”，将出现测试结果。单击“详细信息”按钮，在随后出现的对话框
中可以查看和改变TCP/IP的有关配置参灵敏，当一台机器上安装有多个网卡时，可以查
找到每个网卡的物理地址和有关协议的绑定情况，这在某些时候对我们是特别有用的。
如果要获取更多的信息，可单击图中的“详细信息”按钮，在出现的对话框中可以相看
到比较全面的信息。
三、Netstat的技法
与上述几个网络检测软件类似，Netstat命令也是可以运行于Windows 95/98/NT的
DOS提示符下的工具，利用该工具可以显示有关统计信息和当前TCP/IP网络连接的情
况 ，用户或网络管理人员可以得到非常详尽的统计结果。当网络中没有安装特殊的网管
软件，但要对网络的整个使用状况作个详细地了解时，就是Netstat大显身手的时候
了。
1、Netstat命令的语法格式
Netstat[-参数1][-参数2]......
其中主要参数有：
a：显示所有与该主机建立连接的端口信息。
e：显示以太网的统计住处该参数一般与S参数共同使用。
n：以数字格式显示地址和端口信息。
s:显示每个协议的统计情况，这些协议主要有TCP（Transfer Control
Protocol，传输控制协议）、UDP（User Datagram Protocol ，用户数据报协议）、
ICMP（Internet Control Messages Protocol，网间控制报文协议）和IP
（Internet Protocol，网际协议），其中前三种协议一般平时很少用到，但在进行网
络性能评析时却非常有用。其他参数，可在DOS提示符下键入“netstat-?”命令来查
看。另外，在Windows 95/98/NT下还集成了一个名为Nbtstat的工具，此工具的功能与
Netstat 基本相同，如需要用户可通过键入“nbtstat-?”来查看它的主要参数和使用
方法。使用时，如果用户想要统计当前局域网中的详细信息，可通过键入“netstat-e-
s”来查看，很简单吧。
有道是“工欲善其事，必先利其器”，一个好的网管软件可能会给你的网管生涯带
来无穷的乐趣和无比的轻松，但更关键的是，你是否已经熟练掌握了其中的某一款甚至
更多的工具，希望这篇文章能对初级网管们有所帮助。
