职称考试软件深度测评 《博大考神》VS《诺宝》

林彦

前言：现在市场上涌现了很多职称考试辅导软件，所有的职称考试软件公司都使用浑身解数想在职称考试市场上占有一席之地。纵观现在大大小小、各式各样的职称考试辅导软件也是鱼龙混杂，更有些小的不起眼的所谓公司靠抄袭其他成熟软件的产品来起步，然后给自己起一个花哨的名字也妄图在职称考试的肥肉上分得一杯羹。但是就本人代理的这一类产品来看，目前市场和网络销量最好的是《博大考神》，第二就是《诺宝》（仅是网络销售），但是现在网络和市场的虚假广告较多，常常让考生无法分辨产品的质量。那么到底这两个软件哪个拥有更高的通过率？哪个更适合考生学习呢？现在我们就将《博大考神》和《诺宝》在此从各个方面进行比较，深度剖析。看看那个软件做得更好，更符合我们现在的职称考试要求，方便广大考生选择。好的，废话少说，现在我们就进入这次的“华山论剑”！



这次选用的软件皆为《博大考神》和《诺宝》最新版软件，在windowsXPSP2系统环境下进行测评。



第一部分：软件题量及通过率

作为职称考试辅导软件其考试通过率自然是广大考生最关心的。《博大考神》和《诺宝》软件得题库中都包含了大量的习题，两款软件在开发的时候均是研究了现在的考试的要求及操作规则。所以软件在设计的时候都是以保证考生通过考试为目的，每个模块都尽量做到知识点全面覆盖的，但是能否通过考试还与考生自身的水平及对软件的学习程度有很大的关系。虽然两款软件都称自己是高通过率的软件，但是就题量来说，《诺宝》题库考题只有5-7套，280道题左右。而《博大考神》题库共有10套模拟题，共400道题左右。

通过率方面：

《博大考神》宣称自己的通过率在95％以上。

而《诺宝》则一度宣称自己通过率100％，但是碍于广告法和实际通过率的压力，现在官方已经改口为不保证绝对通过。

两款软件比较起来，考试通过率都不能提供强有力的市场证明，但是考生反应都还不错。但是就题库的题量方面和考生中的知名度来说《博大考神》略胜一筹。

第二部分：软件下载

  《博大考神》和《诺宝》在自己的网站上都提供了免费下载的链接


诺宝》提供了三个下载链接，指向三个不同的IP，但是这三个IP均属于电信的线路。北方网通用户在下载软件的时候可能会觉得速度不够理想。

  通过该下载页面我们能够看出《诺宝》的网站是通过“NICEBOX建站宝盒”的模板来制作的，此模板受到很多初级用户的亲睐。


博大考神》提供两个下载链接，其中FTP下载也是位于电信线路内，另外的迅雷高速下载实际上是BT下载方式，采用此方式北方网通用户下载的时候能比较容易获得理想的速度。

《博大考神》的下载页面没有使用任何现成模板，而是自行开发的。由此可以看出两家公司在此方面的实力。

现在我们在同一时间，运用同一个下载工具分别对两个软件的同一个模块进行下载速度测试。

下载时间：2008年8月19日星期二，上午10点左右。

下载工具：迅雷5.8版

下载环境：1M光纤+4M ADSL双线


上图为《诺宝》软件下载情况，《诺宝》提供的三个下载链接均链接失败，迅雷通过10个备用资源下载，下载速度为：278.90KB/s


上图为《博大考神》软件下载情况，《博大考神》提供的两个下载链接均能连接成功，在使用三个资源的情况下，下载速度为：379.38KB/s，由此可以看出《博大考神》下载服务器的带宽至少在10M以上。

第三部分：软件安装

从安装流程来看，《博大考神》和《诺宝》基本是一样的，或者说目前绝大部分软件的安装方式都是相同的。但是在安装过程中《诺宝》没有在计算机里安装插件，而《博大考神》却要安装一些插件才能够使软件正常运行软件。而现在有些客户在安装《博大考神》时出现的问题，绝大部分也是在安装插件时引起的。而《诺宝》因为没有安装插件所以没有这样的问题。所以在软件安装上《诺宝》因安装简便获得一分。

上图为《诺宝》软件安装程序。

上图为《博大考神》软件安装程序。

但是从两款软件的安装程序来看，《诺宝》使用的是一款免费的安装程序制作软件。《博大考神》使用的是自己开发的安装程序。所以在VISTA系统下使用两款软件若出现软件无法打开，并提示客户“请以管理员身份运行”时，《博大考神》可以利用自己的安装程序解决这个问题，使客户能正常使用软件。但是《诺宝》则无法解决这个问题。

综合来看，《博大考神》软件运用自己的安装程序能为客户解决更多的问题，适用多种操作系统，但是安装过程略有些复杂；《诺宝》软件安装要简便一些但是缺少变通。总体来看，考虑到客户可能用到不同的操作系统，在安装程序功能方面《博大考神》是优于《诺宝》。



第四部分：软件注册

《诺宝》软件的注册：

注册流程：网上下载软件后，再通过网上付款后获得注册码后进行注册。2008版全国职称计算机模拟考试系统安装的电脑需要上网激活，一个“授权码”只支持激活后只能在一台电脑的一个科目上使用（没激活前一个“授权码”适用于任何一个模块，激活后只能用于第一次激活的模块），激活前后确保系统正常运行，并做好“授权码”备份，尽量避免激活后重装系统，因为成功激活的次数是有限制的，为 6 次。如果更改电脑硬件后，再进行第二次激活会发生不能激活的现象。激活后模拟题使用次数无限。

注册方式：只能通过网络在线注册。


《博大考神》软件的注册：

注册流程：需要客户通过各种渠道提供客户编号、验证码、本机信息吗，然后反馈给客户注册码。注册之后绑定计算机的硬件信息，更换计算机的核心硬件或更换计算机则不能重新注册。软件只要在注册期限内进行了注册，在同一台电脑上可以无限次使用和重新注册。

注册方式：短信注册，电话语音注册，网站注册，邮件注册，在线注册，客服人员注册。

          若客户电脑可以上网，软件可直接连接服务器进行注册，操作十分简便。不方便上网的客户可以通过其他方式进行注册。以上注册方式除了客服人员注册，其他注册方式皆是全天24小时开通的。方便所有线上和线下客户进行软件注册。


从以上分析，我们可以很清楚地看出在软件注册方面《博大考神》的设计及注册方式都

比《诺宝》要优秀很多，但是由于《博大考神》注册需要客户提供本机信息码，注册过程中元素就会增多，对客户要求要多一些，所以注册过程略显麻烦。



第五部分：软件购买

《诺    宝》：只针对于网络客户，只能通过网上下载购买。

《博大考神》：大部分是走的渠道销售，可以通过网上下载购买和购买实物光盘两种方式。

《博大考神》在购买方式上的优势比较明显。在全国各地都有代理商，方便客户购买软件，同时也可网上下载购买。满足不同客户的不同需求。


上图为《博大考神》软件实物拍摄。

《博大考神》实物软件采用透明CD盒、外表使用带易拉线的烟膜包装。内页说明书用128g铜版纸印制，说明书上的客户编号标签采用热转印方式打印，标签上还可以看到和客户编号相对应条形码标识，换言之，如果你是代理商又有扫描枪就可以通过条码来对软件进行管理。

说明书的内容包含了软件介绍、常见问题解答和用户回持卡。

盒中所配的安装光盘我们通过Nero检测，发现它的制作厂家是大自然。我们知道，大自然是中国一家很大的CDR厂家，大自然出品光盘的品质基本上也是不容置疑的。

六部分：软件开发模块

《诺宝》现有模块（15）

主要有 Win98 、Word97、Excel97、PowerPoint97、网络基础、WPS Office、Win XP、Word2003、Excel2003、PowerPoint2003、Internet应用、金山文字2005、金山演示2005、金山表格2005、 Frontpage2000

《博大考神》现有模块（16）

Windows98系列:Windows98模块、Word97模块、Excel97模块、PowerPoint97模块、FrontPage模块、WPS Office模块、计算机网络模块

Windows XP系列：WindowXP模块、Word2003模块、Excel2003模块、 PowerPoint2003模块、 Internet模块、AUTOCAD模块、金山文字2005、金山表格2005、金山演示2005

《博大考神》比《诺宝》多开发了一个AUTOCAD模块，从全面性上来说略胜一筹。



第七部分：操作性及软件界面

这个部分我们主要从软件在操作的时候是否顺利，是否给客户使用软件带来一些障碍。以及软件的操作界面等方面对两款软件进行对比。

操作性：在使用《诺宝软件》的时候遇到的最大的问题是：每做完一套试题，结束后软件会关闭，要练新的考题都需要重新开启软件。这点给考生在使用的时候带来很多不便。可能是软件在设计的时候没有过多的考虑各功能之间的关系。

《博大考神》：每个功能界面功能是互动的，可以任意切换和回到主界面上。

客户界面：两款软件都是以蓝色为主题色调，感觉比较清爽。但是对比两个软件的操作界面可以很明显发现，《诺宝》界面不够美观，细节上美工处理比较差，简单但是很杂乱。相对来说《博大考神》界面清晰明了，而且感觉很专业，让人视觉舒服。可以看出《博大考神》在操作界面的设计上面是下了功夫的。所以整体感觉要比《诺宝》好很多。

《诺宝》操作界面：


《博大考神》操作界面


模拟考场：《诺宝》的模拟考场的背景及操作和全真考场考试一样，《博大考神》的模拟考场比较美观但是与真实的考试环境略有差别。

题目的制作水平：亲身使用两个软件之后可以很明显发现《博大考神》软件的题目制作水平要更高些，各方面处理都比较仔细。《诺宝》比较粗糙。



第八部分：软件功能

作为软件最重要的还是其软件的功能。现在对《诺宝》及《博大考神》的软件功能做详细的比较。

《诺宝》软件功能：

（1）版本：就提供了一个版本：只有模拟考场，无选择性，只适应电脑基础较好的考生，对电脑基础较差的考生来讲只有通过做题去死记，不能很好灵活应用模块软件的实际操作，如果题中没有涵盖的知识点就不会操作。

（2）模拟考场：只在实际做题提供了“观看答案”，可以观看此题的操作步骤演示(这点有利也有弊，利在可以在做题同时观看答案演示；弊：在实际考试时并没有这个功能，会让考生养成不会做了就看答案的习惯，养成依赖)。

（3）题量：题库考题只有5-7套（280道题）。考题是按套分,没有按章节分，知识点分布不均衡，容易出现漏知识点的地方。

（4）实际操作：在实际做题时，有些考题在没有规定操作方法的时候，有些可用多种方法，有些只能用一种方法操作。

（5）软件升级：暂无。

  《博大考神》软件功能

（1）版本：提供三个版本：完整版、手把手+题库版、题库版。三个版本从价格上不同，考生可根据自身的实际情况选择不同的版本。例如：程度比较弱的考生可以选择完整版进行全面的学习；对于有一定基础的考生可以选择手把手+题库版软件；而对于基础很好的考生则可选择题库版的软件用于对考试题型的熟悉。

（2）软件功能包括：学习计划、学习培训、手把手教学、单元测试、模拟考场、操作演示、考试大纲、考试指南等，让考生学习的时候思路非常清晰。

（3）模拟考场：在实际做题时没有“观看答案”，但提供了“复习本次考试错题”，每套考题做完后才能到“复习本次考试错题”里面去复习错题，这样设计更能加深考生在练习中对错题的印象，而不会产生依赖。

（3）题量：我们软件共10道模拟题，共400道题。8.0版真题含量率在95%以上。题难易度设计优于诺宝。题目按章节分，知识点分布均衡，知识点涵盖广。

（4）实际操作：在实际做题时，有些考题在没有规定操作方法的时候，都可以用多种方法完成，每种方法都可以执行。

（5）软件升级: 由于《博大考神》有三种不同版本的软件，那么《博大考神》针对用户的需求提供软件补差价升级，例如：购买了题库版软件的用户可补充差价将软件升级到相应的手把手+题库版或者完整版。并且现在《博大考神》还推出了升级包，简便的操作方式大大压缩了软件升级所需要的时间。

试用体会：《诺宝》软件属于一把抓型，各方面比较平均，作为练习软件来说还是不错的。但是《博大考神》的整体设计水平明显比《诺宝》要高出很多，教学思路清晰、章节分配合理最大程度上方便了考生的使用。其亮点是有三个不同价位不同功能的产品可以供客户根据自己的需求来选择，并且可以进行软件的版本升级。

所以从软件功能上面比较，《博大考神》以明显的优势获得完胜。

第九部分：客户服务

客户服务是一个产品的重要组成部分，客户服务的质量也是我们在选购软件的时候需要考虑的重要因素。

首先我们先来对比一下，两款软件的网站上留给我们的相关信息。

上图为《诺宝》软件网站下方留下的联系方式。

上图为《博大考神》软件网上下方留下的联系方式。



从两款软件网站留下的联系方式可以明显感觉到博大公司是一个很有实力的公司。

《诺宝》网站的整个构图感觉比较粗糙，网站上没有提供真实地址，而且网站上留的邮箱也是雅虎免费邮箱。

电话客服质量的比较：

通过电话分别拨打两家公司，《博大考神》的电话（028-86180089）由语音自动接听，可以自由选择电话自助服务及人工服务。《诺宝》的电话（0598-3698972）是仅有人工接听。

从通话质量来看，《博大考神》有专门的客服人员，而且从通话过程可以看出《博大考神》的客服人员都是受过专业的培训，声音甜美，态度很好也很有礼貌。

《诺宝》没有专门的客服人员，接听电话的可能是普通的工作人员，多问几句就没什么耐心。



接下来是客服QQ的比较：

两款软件的网页上都有在线客服QQ，笔者在同一时间分别登陆两款软件的网站，截图时间为2008-08-19 17：25左右。

《博大考神》有六位在线客服QQ，且全部在线。


《诺宝》有两位在线客服QQ，其中一位不在线。


从这一点我们可以比较出两家软件公司对客户服务的重视程度是有重大区别的。

笔者用同样的问题与在线的客服QQ进行沟通，得到了以下截图：

上图为笔者与《诺宝》客服人员聊天记录。

上图为笔者与《博大考神》客服的聊天记录。

笔者用相同的话咨询不同的两位在线客服，得到的回答也是完全不同的。《博大考神》客服的专业程度远远高于《诺宝》。

综合以上分析，在客户服务方面《博大考神》是已经达到了一个专业客服的水平。在这一局评比中，《博大考神》高分胜出。



以上我们是从九个方面对两款软件进行了比较。经过几番对比，相信大家对两款软件的优劣都有了一定的了解。职称考试对于考生来说是非常重要的，我们购买软件的目的都是帮助我们能一次性通过考试，所以在选择软件的时候要注重软件的品质和质量，同时还要根据自身的情况选择合适的产品。在这里要特别提醒广大考生的是，在选择产品的时候不要被各种宣传和夸张广告欺骗，更需要关注产品的生产商是否有实力、有能力能开发出高质量的产品，考生在购买产品之后能不能得到专业、优质的售后服务。



笔者今天分别登陆《博大考神》和《诺宝》软件的官方网站，分别下载、试用了的两款软件，并且还通过QQ和电话与两个公司的客服进行过交流。整体的感觉是：

《诺宝》软件对于能上网的用户来说安装和注册较方便（不能上网的用户很难使用《诺宝》软件），但是产品品种比较单一，一个模块只有一个版本，只有模拟考场。软件只能通过网上下载没有实物光盘，题量在270道左右。整个网站及软件设计都是运用的现有模板不是自行开发的，缺少售后服务。

《博大考神》软件的安装和注册相对来说有点复杂，但是软件既有实物光盘也提供网上下载，而且在全国各地都有代理商，成都本部还提供邮寄服务。注册方式较多，除了在线注册还有短信注册、电话注册、人工注册、邮件注册、网站注册。每个模块的产品都有三个版本，完整版、手把手+题库版、题库版。软件内容包括学习计划、学习培训、手把手教学、单元测试、模拟考场、操作演示、考试大纲、考试指南等，题量为400道左右。而且《博大考神》从公司网站到软件界面、软件内容均由博大开发人员自行开发设计，并且《博大考神》拥有专门的客户服务中心。



   《博大考神》VS《诺宝》

软件名称项目     《博大考神》                     《诺宝》

软件下载速度      379.38KB/s                                          278.90KB/s

软件安装           需要安装插件                  不用安装插件

软件注册        在线注册、短信注册、                在线注册
                电话注册、人工注册、
                邮件注册、网站注册


软件购买      购买实物光盘、网上下载               网上下载

软件开发模块     16个（计算机职称）            15个（计算机职称）

操作性及        界面功能互动，界面设计专业     界面功能缺少互动，界面设计简单
软件界面
                                          

软件功能      版本：完整版、手把手+题库版、          版本：单一版本

              题库版                                 题量：270道左右
             题量：400道左右

            功能: 学习计划、学习培训、手把手教学、     功能: 模拟考场
            单元测试、模拟考场、操作演示、
           考试大纲、考试指南等





软件升级         题库版升级为手把手+题库版                  暂无

                 题库版升级为完整版

               手把手+题库版升级为完整版


客户服务           QQ在线客服：六位

                拥有专门客户服务中心。                     客服电话：人工接听。

               客服电话：语音自动接听，
                可以自由选择电话自助服务                     客服不够专业。
                及人工服务。
                QQ在线客服：两位




以上为笔者对两款软件的测试记录。希望能给广大考生带来一些帮助，谢谢！

shutian8888

楼主真是细心人。

刘小鸭

一看就是高手，分析的这么详细！